Unsere Geschichte
Im Frühjahr 2016 sass Lukas Gerber in einem Café am Boulevard de Pérolles und skizzierte auf einer Serviette, wie eine Beratung für kleine und mittlere Unternehmen aussehen müsste. Er hatte acht Jahre bei einer grossen Beratungsfirma in Zürich gearbeitet und dabei beobachtet, dass KMU selten die Beratung bekommen, die sie brauchen. Die Projekte waren zu teuer, die Berichte zu lang und die Empfehlungen zu weit weg vom Alltag der Geschäftsleitung.
Er gründete Trusted Biz Insight mit einem klaren Grundsatz: Jede Empfehlung muss umsetzbar sein, und zwar von den Leuten, die schon im Unternehmen arbeiten. Keine Berater, die ein halbes Jahr bleiben und dann verschwinden. Stattdessen kurze, intensive Mandate mit klaren Ergebnissen.
Heute sind wir acht Beraterinnen und Berater mit Hintergründen in Betriebswirtschaft, Informatik und Organisationspsychologie. Unser Büro liegt an der 7713 Amthausstrasse, 1700 Fribourg, Fribourg, Switzerland, aber wir arbeiten dort, wo unsere Kunden sind: in Werkstätten, Büros und Lagerhallen in der ganzen Deutschschweiz und Romandie.
Wofür wir stehen
Unsere Arbeit basiert auf vier Grundsätzen, die wir bei jedem Mandat einhalten. Das sind keine Marketingfloskeln: Wenn ein Projekt nicht zu diesen Grundsätzen passt, lehnen wir es ab.
Messbare Ergebnisse
Zu Beginn jedes Projekts definieren wir gemeinsam mit dem Kunden zwei bis drei Kennzahlen, an denen der Erfolg gemessen wird. Das können Durchlaufzeiten sein, Fehlerquoten, Umsatz pro Mitarbeiter oder Kundenbindungsraten. Am Ende des Mandats legen wir die Zahlen offen auf den Tisch.
Ehrliche Kommunikation
Wir sagen, was wir sehen. Wenn ein Problem nicht in der Logistik liegt, sondern in der Führung, dann sprechen wir das an. Das ist manchmal unbequem, spart aber Monate an Umwegen. Unsere Kunden schätzen diese Direktheit, auch wenn sie im ersten Moment unangenehm sein kann.
Wissenstransfer
Unser Ziel ist es, uns überflüssig zu machen. Deshalb schulen wir in jedem Projekt mindestens eine Person im Kundenunternehmen, die das Erarbeitete weiterführen kann. Wir dokumentieren alles in einer Sprache, die auch ohne Berater-Jargon verständlich ist.
Faire Preise
Wir arbeiten mit Pauschalen pro Projektphase, nicht mit offenen Stundenabrechnungen. Der Kunde weiss vor Projektbeginn, was jede Phase kostet. Wenn wir länger brauchen als geplant, geht das auf unsere Rechnung.
Das Team
Acht Personen, vier Sprachen, ein gemeinsamer Anspruch: Beratung, die im Alltag funktioniert.
Lukas Gerber
Gründer und Geschäftsführer. Betriebswirtschaft, Universität St. Gallen. 16 Jahre Beratungserfahrung, Schwerpunkt Strategie und Wachstum.
Nadia Ruffieux
Senior-Beraterin Prozessoptimierung. Wirtschaftsingenieurin, ETH Zürich. Vor Trusted Biz Insight sechs Jahre bei einem Logistikunternehmen in der Romandie.
Marc Spielmann
Berater Digitalisierung. Informatik, Universität Bern. Spezialisiert auf ERP-Evaluationen und CRM-Implementierungen für Unternehmen mit 20 bis 200 Mitarbeitenden.
Christine Bähler
Coach und Organisationsentwicklerin. Psychologin, Universität Fribourg. 12 Jahre Erfahrung in Führungskräfte-Coaching, zertifiziert nach ICF.
Meilensteine
Ein kurzer Blick auf die wichtigsten Etappen seit unserer Gründung.
2016 – Gründung in Fribourg
Lukas Gerber startet als Einzelberater mit drei Kunden aus der Lebensmittelbranche. Erstes Büro: ein Schreibtisch im Coworking-Space an der Rue de Romont.
2018 – Wachstum auf vier Berater
Nadia Ruffieux und zwei weitere Berater stossen zum Team. Der Fokus erweitert sich auf Prozessoptimierung und Digitalisierung. Erstes Mandat ausserhalb des Kantons Fribourg.
2020 – 100. Projekt abgeschlossen
Trotz Pandemie erreichen wir den Meilenstein von 100 abgeschlossenen Mandaten. Viele Kunden brauchen in dieser Zeit Unterstützung bei der schnellen Digitalisierung ihrer Vertriebskanäle.
2022 – Coaching-Bereich aufgebaut
Christine Bähler bringt Führungskräfte-Coaching als neues Angebot ein. Innerhalb eines Jahres buchen 14 Unternehmen das Programm.
2024 – Acht Berater, 183 Projekte
Das Team wächst auf acht Personen. Wir beziehen grössere Büroräume an der Amthausstrasse und starten die Zusammenarbeit mit Partnern in der Westschweiz.